Refund policy
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Miami Bloom Fashion, nos esforzamos por garantizar la máxima calidad en nuestros productos y la total satisfacción de nuestros clientes. Para mantener este estándar y asegurar la integridad de nuestro inventario, procesamos los reembolsos bajo condiciones estrictas de control de calidad.
Inspección Obligatoria al Recibir
- Es responsabilidad del cliente revisar el estado del producto antes de firmar la entrega.
- Verifique que el empaque no esté roto, golpeado, abierto o mojado.
- Confirme que el interior contenga el producto correcto y completo.
Cláusula de Firma de Conformidad
- Al firmar la guía de entrega, usted acepta que recibió el producto a entera satisfacción.
- La firma del documento de entrega valida que el artículo llegó en perfectas condiciones.
- No se aceptarán reclamaciones, devoluciones ni reembolsos si usted firmó la recepción sin revisar el producto previamente.
- Esto incluye firmas realizadas por terceros (familiares, conserjes, vecinos o empleados).
🛡️ Qué hacer si el producto está dañado
Si al momento de la entrega nota que el producto está dañado, incompleto o defectuoso, siga estos pasos:
- Rechace la entrega: No firme el documento del transportista bajo ninguna circunstancia.
- Deje constancia escrita: Escriba en la hoja de ruta del repartidor el motivo del rechazo (ej. "Producto roto", "Caja abierta").
- Reporte el caso: Tómale una foto al paquete y contáctanos de inmediato a miamibloomfashion@gmail.com dentro de las próximas 24 horas para procesar un reemplazo.